Coleta de dados e controle do cliente
A PAPELARIA FUTURA tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e
garantir o sigilo das informações coletadas em seu site, as quais servem para
proporcionar uma melhor experiência de navegação. Para isso, apresentamos
nossa política de privacidade, que esclarece o uso dessas informações. Ao
visitar o site http://www.papelariafuturamatao.com.br/, você aceita as ações
descritas nesta política.
O usuário pode navegar pelo site da Papelaria Futura sem a necessidade de
criar cadastro ou fornecer as suas informações pessoais. No entanto, para
fazer compras em nosso site é necessário que o cliente esteja cadastrado em
nossa base de clientes. Ao se cadastrar, algumas informações pessoais são
inseridas e posteriormente utilizadas para melhorar sua experiência em nossa
loja online.
Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas
publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do
usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações
permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente e não
armazenam dados pessoais. Nós utilizamos cookies para proporcionar uma
melhor experiência de compra aos nossos consumidores, recomendando
produtos e apresentando publicidades e outros itens que possam ser do seu
interesse.
Esclarecemos que os principais navegadores de internet permitem que o
cliente gerencie a utilização dos cookies em sua máquina. Caso o cliente opte
por desabilitar a função, basta acessar os links abaixo e seguir o procedimento
indicado pelos fabricantes de cada navegador:
Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)
Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-
explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-
cookies)
Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-
remover-cookies/)
As informações descritas nos links informados acima são fornecidas pelo
próprio fabricante. A Papelaria Futura não se responsabiliza por quaisquer
perdas e danos causados pelo uso desses procedimentos.
Nossa recomendação é manter o salvamento dos cookies habilitados, para
usufruir de todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela
Papelaria Futura. Caso o cliente desabilite a função, estará ciente que não
utilizará esses benefícios.
Parte dos dados informados são opcionais, ou seja, o cliente pode decidir se
deseja informar ou não.
A Papelaria Futura reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a
qualquer momento, sempre a mantendo atualizada em seu site. Caso queira
algum esclarecimento sobre essa política, poderá entrar em contato por meio
de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda à
sexta, das 9h às 18h, por telefone (16) 3382-6760 ou e-mail
contato@papelariafuturamatao.com.br.
 
Segurança da informação

Com o objetivo de garantir que todos os dados pessoais dos clientes não sejam
divulgados, todas as transações de pagamento são executadas com a
tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Essa tecnologia visa impedir que as
informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas
informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenadas e
criptografadas. Além disso, nossos sistemas web e internos possuem
dispositivos contra invasão.
Os pagamentos são realizados por gateways de pagamento como Cielo e
PagSeguro. Todos os dados de pagamentos são criptografados através do
padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS).
Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período
necessário para completar a transação de pagamento. Depois de finalizada a
compra, suas informações de transação de compra são apagados.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela
PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI.
Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American
Express e Discover.
Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações
de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.
 
 
Compartilhamento de informações
A Papelaria Futura preza pela segurança e pelo sigilo das informações de seus
clientes, para que haja sempre relação de confiança. No entanto, alguns
serviços prestados por nossos parceiros são possíveis somente mediante o
compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com
responsabilidade e seguindo todas as condições registradas nesta política de
privacidade.
Se necessário, compartilhamos informações com empresas fornecedoras e
terceiros para a realização de algumas atividades, como serviços logísticos,
disparo de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e
processamento de pagamentos. Muitos desses serviços só são possíveis com
o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante
reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
Além disso, a Papelarte pode compartilhar as informações de seus clientes
durante processos de aquisição e fusão de empresas e por requisição judicial